NewAirpark

Parkhäuser verbessern das Kundenerlebnis dank intelligenter Lösungen von MOBOTIX

Der NewAirpark ist ein Parkplatz in idealer Lage zwischen dem Flughafen Basel-Mulhouse und den Bahnhöfen von Basel, Mulhouse und Saint Louis sowie in der Nähe der Autobahn A35. Mit mehr als 700 Stellplätzen bietet der Parkplatz Platz für die Fahrzeuge von Passagieren/Transitreisenden, die diese verschiedenen Verkehrsknotenpunkte mit einem kostenlosen Shuttlebus vom Parkplatz aus erreichen. 

NewAirpark steht vor der Herausforderung seiner Expansion        

Während der Bedarfsanalyse identifizierte Horizon Security Möglichkeiten zur Optimierung des Service, die durch MOBOTIX-Videolösungen ermöglicht wurden. Horizon Security hat damit die ursprünglichen Ziele von NewAirpark erreicht und es dem Parkhausbetreiber ermöglicht, das Kundenerlebnis zu verbessern – von der Registrierung auf der Buchungsplattform bis zur Ausfahrt aus dem Parkhaus – und die Zugangskontrolle bei der Ein- und Ausfahrt aus dem Parkhaus sowie die Kundenabrechnung zu optimieren. Das auf dem Gelände installierte MOBOTIX-Videogerät ermöglicht es NewAirpark außerdem, finanzielle Verluste, Abrechnungsfehler (die zuvor auf der ursprünglichen Erklärung des Kunden basierten) und Produktivitätsverluste durch Betrug (falsche Schadensmeldungen) zu minimieren.

Das neue MOBOTIX-Videoüberwachungssystem 

Um die Zugangskontrolle zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern, wurden an den Ein- und Ausfahrten des Parkplatzes zwei MOBOTIX M73-Kameras mit der Vaxtor License Plate Recognition App – einem vom MOBOTIX-Partner Vaxtor entwickelten Kennzeichenerkennungssystem – installiert. Wenn Kunden über die Buchungsplattform NewAirpark einchecken, geben sie ihre Registrierung, den Fahrzeugtyp und die Dauer der Belegung an und fahren mit der Zahlung fort. Diese Informationen werden automatisch über MOBOTIX HUB an die Kameras übertragen, die den Zugang dann gewähren oder sperren. Dank dieses Systems kann das Unternehmen Betrug verhindern, indem es die Übereinstimmung der vom Kunden angegebenen Informationen sicherstellt und die Ausfahrt sperrt, wenn die Zahlung nicht auf dem neuesten Stand ist. 

Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von MOBOTIX HUB zur Prozessoptimierung  

Die Bediener wurden von einem Partner in der Nutzung der Plattform geschult, um zu lernen, wie sie die Plattform nutzen und somit ihr volles Potenzial ausschöpfen können. Diese All-in-One-Lösung bietet somit Arbeitskomfort für die Bediener und optimiert die Prozesse. Die Untersuchung von Vorfällen wird erleichtert und beschleunigt, und die Zugangskontrolle zu Fahrzeugen wird optimiert und verstärkt. Die Skalierbarkeit der Plattform ermöglicht es NewAirpark auch, zukünftige Anforderungen in Bezug auf Sicherheit abzudecken oder andere Möglichkeiten der intelligenten Videoüberwachung zu nutzen. 

Horizon Security konnte unsere Anforderungen erfüllen und unsere ursprüngliche Anfrage zur Optimierung der Sicherheit und Prozesse auf unserer Website dank der MOBOTIX-Lösungen sogar übertreffen.

Laurent Girardier, Geschäftsführer von NewAirpark

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Erfahren Sie mehr über die transformative Initiative von NewAirpark und entdecken Sie, wie sie die Sicherheitsmaßnahmen in Ihrer Gemeinde revolutionieren kann. Diese Fallstudie zeigt, wie NewAirpark die Sicherheit und Effizienz in Parkhäusern und öffentlichen Bereichen verbessert hat.

NewAirpark (PDF, 4.54 MB)