Los aparcamientos elevan la experiencia del cliente gracias a las soluciones inteligentes de MOBOTIX
NewAirpark es un aparcamiento idealmente situado entre el aeropuerto de Basilea-Mulhouse y las estaciones de tren de Basilea, Mulhouse y Saint Louis; cerca de la autopista A35. Con más de 700 plazas, el aparcamiento da cabida a los vehículos de pasajeros/viajeros en tránsito que acceden a estos diferentes medios de transporte mediante autobuses lanzadera gratuitos desde el aparcamiento.
NewAirpark afronta el reto de su expansión
Durante el estudio de las necesidades, Horizon Security identificó oportunidades para optimizar el servicio, que fueron posibles gracias a las soluciones de vídeo MOBOTIX. Horizon Security ha cumplido así los objetivos iniciales de NewAirpark, a la vez que, ha permitido a la empresa gestora del aparcamiento mejorar la experiencia del cliente, desde el registro en la plataforma de reservas hasta la salida del aparcamiento, han optimizado el control de acceso a la entrada y salida del aparcamiento y la facturación al cliente. El dispositivo de vídeo MOBOTIX instalado en el recinto también permite a NewAirpark minimizar las pérdidas financieras, los errores de facturación (anteriormente basados en la declaración inicial del cliente) y la pérdida de productividad causada por el fraude (falsas reclamaciones de daños).
El nuevo sistema de videovigilancia MOBOTIX:
Para satisfacer las necesidades de NewAirpark, Horizon Security ha incorporado al sistema existente con 20 nuevas cámaras MOBOTIX de última generación, tanto de interior como de exterior, conectadas a la plataforma de gestión abierta MOBOTIX HUB. Para agilizar el control de acceso y optimizar la experiencia del cliente, se instalaron dos cámaras MOBOTIX M73 equipadas con la App de Reconocimiento de Matrículas Vaxtor, un sistema de reconocimiento de matrículas desarrollado por Vaxtor, socio de MOBOTIX, en las entradas y salidas del aparcamiento. Cuando los clientes se registran a través de la plataforma de reservas NewAirpark, indican su matrícula, el tipo de vehículo, la duración de la ocupación y proceden al pago. Esta información se transmite automáticamente a las cámaras a través del MOBOTIX HUB, que permite o bloquea el acceso. Gracias a este sistema, la empresa puede prevenir cualquier fraude asegurándose de la conformidad de la información facilitada por el cliente y bloquear la salida si no está al corriente de pago.
La flexibilidad y adaptabilidad de MOBOTIX HUB para la optimización de procesos
Un socio formó a los operadores en el uso de la plataforma para que aprendieran a utilizarla y explotar así todo su potencial. De este modo, esta solución “todo en uno” proporciona comodidad de trabajo a los operarios y optimiza los procesos. Facilita y acelera la investigación de incidentes y agiliza y refuerza el control de acceso de vehículos. La escalabilidad de la plataforma también permite a NewAirpark cubrir futuras necesidades en materia de seguridad, protección o explotar otras posibilidades que ofrece el vídeo inteligente.
Horizon Security was able to meet our needs and exceed our initial request to optimize security and processes on our site thanks to MOBOTIX solutions.
Laurent Girardier, Manager of NewAirpark
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Obtenga más información sobre la iniciativa transformadora de NewAirpark y descubra cómo puede revolucionar las operaciones de seguridad en su comunidad. Este caso práctico muestra cómo NewAirpark ha mejorado la seguridad y la eficiencia en aparcamientos y zonas públicas.
