Cette section dédiée au support après-vente en libre-service, réservée aux partenaires MOBOTIX est disponible au sein de notre portail partenaires MOBOTIX. Cette section vous permettra non seulement de rationaliser et de consolider votre communication avec nous, mais aussi de disposer d'un " guichet unique " pratique pour toutes les demandes d'assistance, d'autorisation de retour de matériels et de services professionnels.
Il vous suffit de vous connecter à votre compte du portail des partenaires pour avoir un accès immédiat à la création et à l'affichage du statut de vos demandes de services professionnels, d'assistance technique et de réparation et maintenance (RMA).
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Remarque pour les clients finaux en cas d'assistance :
Si une assistance est nécessaire pour un produit MOBOTIX, nous recommandons aux clients finaux de s'adresser directement à leur partenaire ou revendeur MOBOTIX. Si le partenaire ou le revendeur d'origine n'est plus connu ou ne peut pas être contacté pour d'autres raisons, notre équipe commerciale est à votre disposition. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver un nouveau partenaire certifié qui pourra vous aider à résoudre votre problème.
