Abbiamo lanciato una sezione di assistenza post-vendita self-service, esclusiva per i partner MOBOTIX, all'interno del nostro portale per i partner MOBOTIX. Questo non solo aiuterà a semplificare e consolidare la sua comunicazione con noi, ma fornirà anche un comodo 'one stop shop' per coprire tutte le richieste di Assistenza, RMA e Servizi Professionali.
Semplicemente accedendo al suo account del Partner Portal, potrà avere accesso immediato alla creazione e alla visualizzazione dello stato delle sue richieste di Servizi Professionali, Assistenza Tecnica e Riparazione e Manutenzione (RMA).
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Nota per i clienti finali in caso di assistenza:
Se è necessaria l'assistenza per un prodotto MOBOTIX, consigliamo ai clienti finali di contattare direttamente il loro partner o rivenditore MOBOTIX. Se il partner o il rivenditore originario non è più conosciuto o non può essere contattato per altri motivi, il nostro team commerciale è a sua disposizione. Saremo lieti di aiutarla a trovare un nuovo partner certificato che possa supportarla nella sua richiesta.