I parcheggi migliorano l'esperienza dei clienti grazie alle soluzioni intelligenti di MOBOTIX
NewAirpark è un parcheggio situato in posizione ideale tra l'aeroporto di Basilea-Mulhouse e le stazioni ferroviarie di Basilea, Mulhouse e Saint Louis e vicino all'autostrada A35. Con oltre 700 posti auto, il parcheggio accoglie i veicoli dei passeggeri/viaggiatori che accedono a questi diversi snodi di trasporto con bus navetta gratuiti in partenza dal parcheggio.
NewAirpark affronta la sfida della sua espansione
Durante lo studio delle esigenze, Horizon Security ha individuato le opportunità di ottimizzazione del servizio, rese possibili dalle soluzioni video MOBOTIX. Horizon Security ha così raggiunto gli obiettivi iniziali di NewAirpark, consentendo alla società di gestione del parcheggio di migliorare l'esperienza dei clienti - dalla loro registrazione sulla piattaforma di prenotazione fino all'uscita dal parcheggio - e di ottimizzare il controllo degli accessi all'ingresso e all'uscita del parcheggio e la fatturazione ai clienti. Il dispositivo video MOBOTIX installato nel sito consente inoltre a NewAirpark di ridurre al minimo le perdite finanziarie, gli errori di fatturazione (precedentemente basati sulla dichiarazione iniziale del cliente) e la perdita di produttività causata da frodi (false richieste di danni).
Il nuovo sistema di videosorveglianza MOBOTIX
Per semplificare il controllo degli accessi e ottimizzare l'esperienza dei clienti, all'ingresso e all'uscita del parcheggio sono state posizionate due telecamere MOBOTIX M73 dotate di Vaxtor License Plate Recognition App, un sistema di riconoscimento delle targhe sviluppato dal partner MOBOTIX Vaxtor. Quando i clienti effettuano il check-in tramite la piattaforma di prenotazione NewAirpark, indicano la loro registrazione, il tipo di veicolo, la durata dell'occupazione e procedono al pagamento. Queste informazioni vengono trasmesse automaticamente alle telecamere tramite MOBOTIX HUB, che consentono o bloccano l'accesso. Grazie a questo sistema, l'azienda può prevenire eventuali frodi assicurandosi della conformità delle informazioni fornite dal cliente e bloccare l'uscita se questi non è in regola con il pagamento.
La flessibilità e l'adattabilità di MOBOTIX HUB per l'ottimizzazione dei processi
Gli operatori sono stati addestrati da un partner all'uso della piattaforma per imparare a utilizzarla e sfruttarne così tutte le potenzialità. Questa soluzione all-in-one offre quindi un comfort di lavoro agli operatori e ottimizza i processi. L'indagine sugli incidenti viene facilitata e accelerata, mentre il controllo degli accessi dei veicoli viene semplificato e rafforzato. La scalabilità della piattaforma consente inoltre a NewAirpark di coprire le esigenze future in termini di sicurezza, protezione o di sfruttare altre possibilità offerte dal video intelligente.
Horizon Security è stata in grado di soddisfare le nostre esigenze e di superare la nostra richiesta iniziale di ottimizzare la sicurezza e i processi nel nostro sito grazie alle soluzioni MOBOTIX.
Laurent Girardier, Manager di NewAirpark
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Per saperne di più sull'iniziativa trasformativa di NewAirpark e scoprire come può rivoluzionare le operazioni di sicurezza nella vostra comunità. Questo caso di studio mostra come NewAirpark abbia migliorato la sicurezza e l'efficienza dei parcheggi e delle aree pubbliche.
