Sfide – incanalare il flusso dei visitatori

L’isola di Sylt nel Mare del Nord è da sempre una popolare meta turistica. Il numero di visitatori è elevato non solo durante l’alta stagione estiva. In particolare nei fine settimana, il volume di viaggiatori è enorme. Davanti ai terminal si formano code di clienti che non hanno prenotato. Un’ulteriore sfida per la DB Sylt è rappresentata dal fatto che l’area del terminal è stata suddivisa tra due aziende, 
ed è quindi stato necessario adattare gli spazi. L’obiettivo era quello di snellire i processi e ridurre i tempi di attesa.

Conclusioni: andare e venire in tutta comodità

La gestione semplice e rapida dei veicoli aumenta notevolmente la soddisfazione del cliente. Si apprezza molto il viaggiare contactless e con biglietto elettronico, e i viaggiatori non devono più avere a che fare con irritanti biglietterie automatiche. Inoltre, il processo ha effetti positivi sullo spazio destinato al trasporto pubblico, poiché riduce le code.  

Il riconoscimento delle targhe tramite il “car reader” di VALEO IT al momento funziona come soluzione server/client, ma l’intenzione è di trasformarla in un’app per videocamere della generazione MOBOTIX 7. Nell’ampliamento del terminal verrà presa in considerazione anche la misurazione automatica di altezza, lunghezza e peso. Anche in questo caso, si stanno valutando dei piani per implementare tutto questo con l’uso della tecnologia delle videocamere intelligenti.