Plus de quatre millions de voyageurs utilisent quotidiennement le métro londonien. Mais ce qui échappe souvent aux usagers, ce sont les très nombreux employés qui s’occupent de nuit de l’entretien et du renouvellement de la signalisation, des rails ainsi que d’autres secteurs infrastructurels critiques pour répondre aux exigences croissantes envers le réseau du « Tube ». Le métro de Londres (LU) gère dans tout Londres des centaines d’installations qui permettent d’avoir accès aux rails et aux tunnels et dispose de matériel et de pièces de rechange très spécialisés destinés aux opérations d’entretien de routine ainsi qu’aux travaux d’amélioration. La perte de matériel spécialisé peut avoir des conséquences sur l’ensemble du réseau.