El desafío: vigilar una zona compleja
General RV quiere proteger sus preciadas autocaravanas sobre todas las cosas, así que, en el proyecto, la mayor parte de la superficie que se debe vigilar está ocupada por las autocaravanas de este experto del sector. Los propietarios de autocaravanas también pueden alquilar otras plazas de aparcamiento y, por supuesto, ellos también quieren la mejor protección.
Con la venta y el alquiler de espacios de aparcamiento, General RV ofrece mantenimiento, reparaciones y servicios relacionados, como cambios de aceite o inspecciones. Las autocaravanas son caras, lo que lleva a la gente a hacer reclamaciones de seguros fraudulentas. Por ejemplo, un propietario podría afirmar que su autocaravana ha sufrido un arañazo bajo la custodia de General RV. Hasta ahora, no había manera de refutar estas acusaciones frente a la compañía de seguros y, como resultado, General RV tenía que pagar una y otra vez reparaciones que no eran responsabilidad suya.
