La pandemia del coronavirus plantea nuevas necesidades a las empresas del sector. Ahora es obligatorio entrar a las tiendas con mascarilla y no se debe superar el aforo establecido. La higiene y la distancia social son aspectos fundamentales que antes controlaban los propios empleados.

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Recuento automático de clientes, detección de mascarillas y protección de los recursos

En las tiendas hagebau, se utilizan más de 180 cámaras MOBOTIX, que realizan un recuento automático de los clientes con ayuda de la tecnología de vídeo. El software de análisis de MOBOTIX Analytics AI es gratuito y calcula el número de clientes que entran y salen. Ya no es necesario limitar el número de carritos ni contar a los clientes manualmente.

Desde que utilizamos la tecnología de vídeo, nuestros empleados dispo- nen de más tiempo para asesorar a los clientes. La mayoría de los usuarios responden rápidamente a las indicaciones de la cámara.

En la tienda hagebau de Traunstein también se utiliza la detección de mascarillas digital. CN H&D GmbH, partner de MOBOTIX de Heldenstein, ha desarrollado una solución móvil integral con este propósito. Si la cámara detecta que alguien no lleva mascarilla, se pide que se compruebe por el altavoz. La principal ventaja del sistema es que las cámaras se pueden utilizar en las tiendas para otros fines distintos a la pandemia, como la protección antirrobo, la optimización de los procesos o la prevención de incendios. Ponerlo en marcha es muy sensillo.

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Conclusión: seguridad y más tiempo para asesorar a los clientes

Gracias a la tecnología de vídeo, la tienda puede cumplir los requisitos legales sin tener que obligar al personal a realizar estas tareas. Los clientes reciben con agrado las indicaciones del sistema para comprobar su mascarilla. Con las cámaras MOBOTIX, los empleados pueden centrarse en asesorar a los clientes y en las ventas.

hagebaumarkt stores of Jos. Schneider GmbH (PDF, 638.4 KB)