Servicios profesionales

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Solo para partners de MOBOTIX

Servicios profesionales

Solo para partners de MOBOTIX

Estaremos siempre que nos necesite.

Nuestra nueva oferta de servicios exclusivos para socios de MOBOTIX

Nuestro nuevo concepto de servicio les quita un peso de encima a nuestros

socios. Estamos preparados para desplegar a nuestros especialistas de

MOBOTIX por todo el mundo para apoyarle, preconfigurar sus cámaras en

nuestra fábrica bajo demanda e incluso ayudarle in situ:

Servicio de pre-configuración

Configuración interna de los sistemas de vídeo MOBOTIX antes de la entrega

Nos encargamos de las configuraciones de red y almacenamiento más importantes para sus nuevos sistemas de vídeo MOBOTIX.

Ventajas más importantes:
  • Reducción de la carga de trabajo personal para todo el proyecto
  • Sólo es necesario configurar los eventos y las imágenes
  • Minimización de los errores de configuración y uso del software más reciente del dispositivo
  • Configuración con garantía de funcionamiento directamente de la fábrica de MOBOTIX en Alemania

Ingeniería de campo

Configuración completa del sistema y formación de los usuarios directamente in situ

Nuestros especialistas en MOBOTIX se encargan de la configuración completa de un sistema de vídeo MOBOTIX ya instalado.

Ventajas más importantes:
  • Ahorre tiempo externalizando todo el trabajo de configuración del proyecto directamente con MOBOTIX
  • Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
  • Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
  • Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal
Remote Services

Servicios de Soporte Remoto

Configuración del sistema y solución de problemas a través de una conexión remota IP segura

Podemos configurar y mantener incluso sistemas de vídeo MOBOTIX complejos de forma rápida y competente utilizando un acceso remoto temporal y protegido.

Ventajas más importantes:
  • Ahorro de tiempo al externalizar todos los trabajos de configuración, mantenimiento y soporte del proyecto directamente con MOBOTIX
  • Servicio completo de configuración de dispositivos y sistemas
  • Para todos los componentes de hardware y software de MOBOTIX en proyectos nuevos y existentes
  • Procesamiento más rápido de las órdenes de proyecto en caso de cuellos de botella de tiempo y de personal

Soporte in situ

Solución de problemas competente directamente en el sitio de su cliente

Si el diagnóstico a distancia no es posible por razones técnicas o de otro tipo, estaremos encantados de ayudarle con consejos y ayuda práctica en el marco de nuestros servicios profesionales, incluida la resolución de problemas in situ.

Ventajas más importantes:
  • Ahorra tiempo utilizando el conocimiento experto de MOBOTIX
  • Solución rápida y profesional - incluso para problemas complicados
  • Un servicio excelente para minimizar los tiempos de inactividad
  • Entrega de un sistema completo de funcionamiento óptimo y probado
Brochure sur les Services Professionnels (PDF, 1.98 MB)
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Contacto

Para obtener más información sobre los servicios profesionales, póngase en contacto con:

professional-services@mobotix.com

 

Para solicitar servicios profesionales individuales, póngase en contacto con el equipo de ventas de su región: 

sales@mobotix.com

 

Tenga en cuenta que algunos beneficios pueden no estar disponibles en todas las regiones.

Contamos con todo lo necesario para ayudarle

Además de nuestro servicio de postventa, con el que los técnicos de asistencia se aseguran que los productos funcionan tal y como deberían, el programa de servicios profesionales nos permite ayudarle en caso que necesite un servicio que vaya más allá de garantizar el correcto funcionamiento. Nuestros especialistas de MOBOTIX ofrecen a todos nuestros socios certificados diversos servicios que van desde la configuración previa de las cámaras en la fábrica hasta la asistencia técnica específica, ya sea de forma remota o in situ, todo a un precio más que razonable. Puede contar con nosotros.

Servicios profesionales - Resumen (PDF, 2.23 MB)
Todos los servicios de un vistazo
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Configuración previa

Implementación más rápida y capacidad operativa inmediata de los sistemas MOBOTIX configurados previamente

¿Ya está planeando su próximo proyecto MOBOTIX? ¿Por qué no ahorrar tiempo y recursos solicitando que las cámaras y los dispositivos necesarios se configuren previamente en la fábrica de MOBOTIX? El equipo de servicios profesionales de MOBOTIX estará encantado de ayudarle a lograr que su proyecto sea lo más eficiente posible desde el principio.

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Resumen de las ventajas:

  • Optimización de la implementación de proyectos

  • Previene los errores de configuración que hacen perder el tiempo y la paciencia 

  • Ideal para proyectos a gran escala en los que el tiempo es crucial

  • Aumenta la satisfacción del cliente y fomenta su fidelización

  • Rentable gracias a los precios por dispositivo fijos y reducidos

  • Al hacer un uso eficiente del tiempo, permite completar más proyectos y aumentar los ingresos

Services professionnels - Dépliant de configuration previa (PDF, 667.51 KB)
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Implementación y puesta en marcha del proyecto 

Asistencia remota o in situ: con los expertos adecuados, cualquier proyecto triunfará de manera rápida y segura

Nuestros especialistas formarán parte de su equipo y le ayudarán durante la puesta en marcha de su próximo proyecto hasta el momento de la entrega al cliente, ya sea de forma remota o directamente in situ. Nos ocuparemos de la configuración completa de las cámaras y los dispositivos de MOBOTIX instalados, además de la personalización del software de vídeo, como MOBOTIX HUB, CLOUD, ManagementCenter o las aplicaciones de cámara individuales. 

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Resumen de las ventajas:

  • Configuración completa del dispositivo y del sistema

  • Gama de servicios personalizados en función del proyecto

  • Asistencia directa de MOBOTIX, lo que ahorra tiempo y recude el esfuerzo del personal

  • Ejecución de proyectos más rápidos, rentables y con mayor productividad

  • Entrega de un sistema completo probado y optimizado

  • Ideal para proyectos a gran escala en los que el tiempo es crucial

  • Aumenta la satisfacción del cliente y su lealtad
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Servicios profesionales - Folleto sobre la implementación y puesta en marcha del proyecto (PDF, 684.53 KB)
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Optimización del sistema 

Confíe en nosotros: gracias a la configuración optimizada del dispositivo y del sistema, le garantizamos el éxito de su proyecto

Los sistemas que no funcionan como deberían o como el cliente solicitó no solo generan frustración al usuario, sino también a usted como proveedor del servicio. Si bien nuestro servicio de postventa se asegura de que nuestros productos funcionan tal y como deberían, también podemos ayudarle en caso que necesite un servicio que vaya más allá de garantizar el correcto funcionamiento. Nuestros especialistas pueden diagnosticar problemas, reconfigurar y optimizar tanto cámaras individuales como soluciones MOBOTIX complejas a gran escala de manera rápida y competente. 

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Resumen de las ventajas:

  • Solución de problemas, corrección y optimización del rendimiento rápidos

  • Comprobación completa del sistema y mantenimiento preventivo

  • Ahorro de tiempo y recursos gracias a la asistencia directa de expertos de MOBOTIX

  • Tiempo de inactividad reducido
  • Aumento de la satisfacción del cliente y su lealtad
  • Gama de servicios disponibles personalizada
Servicios Profesionales - Folleto de optimización del sistema (PDF, 703.48 KB)
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Pida un presupuesto:

Solo los socios registrados de MOBOTIX pueden utilizar los servicios profesionales de MOBOTIX. El coste de nuestros servicios se basa en tarifas fijas por hora, día o unidad. Para solicitar un presupuesto, póngase en contacto con el equipo de ventas de MOBOTIX a través del correo electrónico o por teléfono: 

sales@mobotix.com

+49 6302 9816-103